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生殖產業現況
Covid 19後全台各生殖中心業績普遍衰退,送子鳥也不例外,即使政府加碼推「試管嬰兒補助2.0」計畫,不想生的還是不為所動,據德國知名「藥廠業務」轉述北部地區普遍衰退 20~30%,中南部有高達50趴的,也就是這幾年大家都過得不好(奄奄一息),撐不住的乾脆「自行停業」,例如新竹的「林OO生殖中心」與台北的「劉OO生殖中心」,最壞的時刻該如何應對求生?
「晚婚遲生」與「不婚不生」是主因,結果超殘酷2026年Q2全台每月新生兒數不到9,000人,更慘的是生殖中心從2018年88家大增至2025年103間,每家提供的服務差異不大,直白說就是毫無創新,沒有「新品」如何吸引「新客」與開發「新市場」?不少同業拿舊品至海外「低價」搶客(自殘),「敲鑼打鼓」每月至香港與日本辦說明會,這叫「打嗎啡」只能止痛,要活恐怕不易,因為一場說明會動輒台幣50萬起跳,能不能回本不得而知。
| 西元 | 2018 | 2021 | 2025 |
|---|---|---|---|
| 台灣生殖中心數 | 88 | 99 | 103 |
既然「市場氛圍」無法逆轉且「創新不易」,搞「價格破壞戰」又難以長存,何不從自家「倉庫」挖掘金礦來變現?送子鳥這些年深耕「數位轉型升級」有成,開挖了不少「黃金」度過難關,其中最值得分享的工具是「HiSA平台」,我們成立一個20人IT團隊自行研發一套完美整合「HIS」 與實驗室「精卵胚管理系統」,創造了從前被遺忘的「數位資產」,藉此分享其中無數亮點的三個,也希望同業都能因此獲益再創佳績,這套系統也很適合自費醫療機構,例如醫美、健檢中心…等等。
第一個不知道 保存費繳款率
| 儲存桶的液態氮多久填充一次? | 客戶都有按時繳保存費嗎? | 有多少要銷毀的或失聯的? |
|---|---|---|
| 每週2~3次 | 不知道 | 不知道 |
儲存精卵胚的「液態氮桶」需專人管理,每週耗費大量人力補充液態氮,一年要花少錢?老闆卻「不知道」客戶有無繳保存費,據中南部同業說「不曉得有沒有一半?」,因為沒有「系統性」管理,只能靠人工催繳又不願多請人催繳(需額外付薪水),超過10年要銷毀的胚胎也無人追蹤管理,因為現有管理平台不好用,儲存桶不夠就填單「添購」,又是一筆不小的錢,最難的是擺滿儲存桶的「空間」不夠了怎麼辦?一筆筆龐大支出如何化為收入?以送子鳥經驗分享,假如1,000位客戶,每年每人保存費美金350元計,試算如下:
| 保存費 | 以前 | HiSA平台 | 已前年少收 | 5年少收 |
|---|---|---|---|---|
| 繳款率 | 50% | >90% | X | X |
| 年收 (美金) |
175k | 315k | 140k | 700k |
第二個不知道 初客入療率
| 初客入療率多少 | 從前 | 導入HiSA |
|---|---|---|
| 不知道 | 35% | >65% |
若問老闆初客入療率多少,我相信沒幾個知道,因為不知如何管理也無專人負責,客戶都上門看診且花時間諮詢為何不入療?原因在哪裡?如何改善?以送子鳥經驗分享,假如每年1,000位初客,「傳統試管嬰兒」每人次美金10k美元計,試算如下:
| 初客 | 從前 | 導入HiSA | 年收增加 |
|---|---|---|---|
| 入療率 | 350人 | 650人 | X |
| 年收 (美金) |
3,500k | 6,500k | 3,000k |
第三個不知道 大寶3歲還沒回來生二寶
送子鳥多年經驗,大寶3歲前客戶會想生二寶,每天有多少這類客戶被遺忘?不知道!原因是沒有「一鍵搞定」的好用平台,想像一下每天上班敲個鍵盤就顯示有多少人大寶三歲還有「餘胚」,去電祝賀大寶「生日快樂」的同時又多添一筆業績,不止「一舉兩得」還幫國家解決少子化危機,去哪找這麼好的工具?以送子鳥經驗分享,假如每年有500位大寶媽且有餘胚,透過HiSA計算約有80%的大寶媽回來植入生二寶,每次植入以美金2k元計,試算如下:
| 從前 | 導入HiSA | |
|---|---|---|
| 大寶3歲 +餘胚 |
不知道 | 500 |
|
年收增加 |
隨緣 |
800k (400位*2k美金) |
總結:雇用HiSA每年創造多少收入
| 額外收入 | 保存費 | 入療費 | 二寶費 | Total |
|---|---|---|---|---|
| 年收 (美金) |
140k | 3,000k | 800k | 3,940k |
全球的HiSA 好,三省!
全方位「數位轉型」除了看得見的「效率提升」與額外的「創價」外,員工人均產值至少提升10%以上,看不見的「客戶滿意度」與「AI拼圖」也可一併解決,以送子鳥經驗分享,導入HiSA後業績「逐步回穩」且員工數減少10%,下一步將建構「代理式企業AI」,解決各單位每天「重工」的痛點,把最寶貴的時間留給客戶,期待「AI代理」能讓員工更開心工作,同時創造更大價值,一起打贏世界盃。
| HiSA前 | HiSA後 | 結果 | |
|---|---|---|---|
| 員工數 | 295 | 265 | -10.2% |
| 業績 | 衰退 | 回穩 | 成長中 |
| 轉型升級 | 低效團隊 | 高效團隊 | 更具韌性 |
| 員工薪資 | 很難調升 | 逐年調升 | 建立更強團隊 |
